PC DEPOT（ピーシーデポ）の基本情報

ナカムラ

まずは会社概要を確認しましょう。東証プライム上場の大きな企業で、販売から修理まで幅広く対応しています。

PC DEPOTの利用者の声

実際に利用した方のリアルな声を、Googleマップの口コミから引用してご紹介します。

良い評判・満足の声

★★★☆☆
カフェと併設しているので気軽に入れる。イメージアップを図っています。

引用元：Google口コミ

★★★★★★
素敵な場所。安くはないけど、良いです。

引用元：Google口コミ

悪い評判・不満の声

★☆☆☆☆
店員さんのやる気なし
パソコンが開かなくなり雨の中必死で行ったのですが、たいして内容も聞かずアルバイトの女性店員と奥にいたスタッフに対応不可と追い返される。
お客さんいるわけでもなく暇そうでしたが
その足で麻布十番店に行きました。
麻布十番店では細かく聞いてくれて
結局Num lockかかっていただけですが
丁寧に対応してくれた。

引用元：Google口コミ

★★☆☆☆
スタッフは親切でしたが、それでもこの店のサービスには非常にがっかりしました。Googleマップでこの修理サービスを見つけ、翌日15分ほど歩いて行ったのですが、MacBookの修理は行っていないと言われました。どうやら、MacBookなら渋谷に別店舗があるようです。残念ながら、無駄な時間をたくさん過ごしてしまいました。

引用元：Google口コミ

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店舗や担当者によって対応に差がある点が、少し気になりますね。

良い評判・口コミの要点

• 店舗の雰囲気が良く入りやすい：特に「スマートライフ店」などはカフェ併設で、従来のPCショップの堅苦しさがありません。
• 対面で相談できる安心感：ネット業者とは違い、実際にスタッフの顔を見て話せるのは大手チェーンの強みです。
• 他店連携での解決：悪い口コミの中にもありましたが、1店舗でダメでも近隣の別店舗（麻布十番店など）で解決するケースがあり、組織力を活かしています。

悪い評判・口コミの要点

• スタッフによる知識・対応の差：アルバイトスタッフなどに当たると、マニュアル通りの「対応不可」で返されてしまうことがあるようです。
• Macなど特定機種の制限：全店舗でMacBookなどの修理ができるわけではなく、特定の店舗に案内される（たらい回しにされる）リスクがあります。
• コスト感：「安くはない」という声がある通り、会員費やサポート費などを含めると、格安修理店よりは高くなる傾向があります。

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雨の中必死で持って行ったのに、詳しく見てもらえずに断られるのは辛いですよね…。大型店はどうしても「誰が担当するか」で満足度が変わってしまう側面があります。

口コミから見えるメリット

PC DEPOTを利用する最大のメリットは「物理的な拠点がある安心感と、デジタルライフ全体のサポート」です。

• 近所で駆け込める：何かあったときにすぐ持ち込める場所があるのは心強いです。
• 継続的なサポート：会員になれば、修理だけでなく「使い方がわからない」「新しいPCの設定をしてほしい」といった相談も丸ごとお願いできます。
• 買い替えまでワンストップ：修理が難しい場合でも、その場で新しいPCを購入し、データ移行を頼むといった流れがスムーズです。

口コミから見えるデメリット

一方で、専門業者と比較した場合のデメリットも見えてきます。

• 専門性のばらつき：データ復旧専門のエンジニアが常駐しているわけではないため、難易度の高い復旧は「対応不可」か「外部委託（高額・長期間）」になりがちです。
• 即日修理のハードル：Macや特殊な修理は対応店舗が限られるため、持ち込んでも「ここではできない」と言われるタイムロスが発生する可能性があります。

PCデポで断られた、あるいは高額だった場合の選択肢

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PCデポは便利ですが、「データが重要」「Macを直したい」といった専門性が高いケースでは、その道のプロにお任せするのが近道なこともあります。

ケース1：大事なデータを取り出したい、他店で断られた場合

「カチカチ音がする」「認識しない」などの物理障害や、PCデポで「復旧不可」「高額な見積もり」と言われた場合は、技術力に定評がある専門ラボへの相談をおすすめします。

秋葉原データ復旧スクラッチラボ

他社で断られた重度物理障害にも対応可能な専門ラボです。大手他社よりも抑えられた価格設定と、完全成功報酬制が魅力。
PCデポで「無理」と言われても、ここなら復旧できる可能性があります。

公式サイトで無料相談する

ケース2：MacBookの修理や、安くPCを直したい場合

「Macの修理はやっていないと言われた」「メーカー修理だとデータが消えると言われた」という場合は、修理専門のショップが早くて安いです。

パソコン修理専門店 PC Fixs

Mac修理の実績が豊富で、Windowsも全般対応。最大の特徴は「データを消さずに修理可能」な点です。
秋葉原店などへの持ち込みも可能で、PCデポより安価に済むケースが多いです。

公式サイトで修理料金を見る

よくある質問 Q&A

T

予約なしでいきなり持ち込んでも大丈夫ですか？

基本的には大丈夫ですが、予約優先です。混雑していると長時間待つことになるので、Webや電話で予約してから行くのがスムーズですよ。特に土日は混み合います。

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T

他のお店で「直せない」と言われたパソコンも見てもらえますか？

相談は可能です。ただし、口コミにもあったように店舗やスタッフによって対応範囲が異なります。専門的な故障（基板故障や重度データ障害）の場合は、その場での修理は難しいことが多いです。

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T

診断料金はかかりますか？

メニューによります。簡易診断は無料のこともありますが、分解が必要な詳細診断は有料になるケースや、会員登録が必要なケースがあります。受付時に必ず料金体系を確認しましょう。

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まとめ：PCデポはどんな人におすすめ？

• 近くに店舗があり、対面で気軽に相談したい人
• パソコンの操作や設定など、修理以外のことも継続的にサポートしてほしい人
• おしゃれな空間で待ち時間を過ごしたい人（スマートライフ店の場合）

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一方で、「とにかく安く直したい」「Macを即日修理したい」「消えたデータを何としても復旧したい」といった緊急度や難易度が高いケースでは、専門業者（スクラッチラボやPC Fixsなど）と比較検討することをおすすめします。

ご自身の状況に合わせて、最適な相談先を選んでくださいね。