【2026年最新】NAS・RAIDのデータ復旧に強い業者3選｜共有フォルダにアクセスできない時の初動対応
こんにちは、元PCショップ修理担当のナカムラです。職場の共有フォルダが突然開かなくなったり、NASから「ピーピー」と警告音が聞こえたりすると、本当に肝を冷やしますよね。特にRAID構成のNASは、一般的なパソコンとは仕組みが全く違うため、一歩間違った操作が「全データの消失」に直結します。今回は、法人の緊急案件でも多くの実績があるプロの業者を、基本情報とともに分かりやすく整理しました。
アクセスできない時に絶対やってはいけないこと
NASが認識しないとき、一番やってはいけないのが「自力での試行錯誤」です。現場でもよく見かける、トドメを刺してしまうNG行動を挙げますね。
- 再起動を繰り返す：HDDが物理的に壊れかけている場合、通電のたびにヘッドが記録面を削り、修復不能な傷を作ります。
- ディスクの抜き差し・入れ替え：RAIDは順番が命です。安易に入れ替えると構成情報が書き換わり、二度と組み立てられなくなります。
- リビルド（再構築）の実行：故障ディスクがある状態でのリビルドは、他の正常なディスクに過度な負荷をかけ、連鎖故障を招きます。
- 市販の復旧ソフトの使用：NAS特有のファイルシステム（XFSやEXT4など）に対応していないソフトでいじると、データ構造を破壊します。
NAS・RAID復旧に強い業者3選
1位：秋葉原データ復旧スクラッチラボ
HDDのプラッターに傷があるような、他社で「復旧不可能」と判定された重度障害に特化した専門ラボです。NASやRAID崩壊などの複雑な案件でも、技術者が直接診断するため情報の透明性が非常に高いのが特徴です。
| 対応媒体 | NAS(TeraStation, LinkStation等)、RAIDサーバー、HDD、SSD |
|---|---|
| 料金体系 | 完全成功報酬制（診断・見積もり無料） |
| 所在地 | 東京都千代田区外神田4-9-7 スペーシア秋葉原 B1 |
| 特徴 | 他社不可案件専門、高度解析装置PC-3000保有 |
2位：データ復旧クイックマン
大阪を拠点に、スピードと分かりやすさを重視したサービスを展開しています。NASやRAIDの特急対応に定評があり、特に「まずはデータが見えるかどうか早く知りたい」という現場のニーズに即応してくれます。
| 対応媒体 | NAS、RAIDサーバー、外付けHDD、SDカード、USBメモリ |
|---|---|
| 料金体系 | 障害レベルに応じた固定料金設定 |
| 所在地 | 大阪市中央区（心斎橋）ほか、全国提携窓口あり |
| 特徴 | 最短即日診断、対面相談のしやすさ |
3位：特急データ復旧ウィンゲット
全国に多数の窓口を持つ大手業者です。法人向けの出張復旧や、土日祝日の緊急対応など、組織力を活かした幅広いサポートが強みです。地方からでも発送・持ち込みがしやすい利便性があります。
| 対応媒体 | サーバー、NAS、PC、Mac、デジタル家電 |
|---|---|
| 料金体系 | 個別見積もり（成功報酬制） |
| 所在地 | 全国主要都市に受付センター・直営オフィス |
| 特徴 | 24時間365日受付、法人向け出張対応可能 |
利用者のリアルな声
良い評判（クイックマン利用）
事務所のNASがアクセス不能になり、仕事が止まってしまいました。クイックマンさんに持ち込んだところ、翌日にはファイルリストを確認でき、数日で全てのデータを取り戻せました。説明が丁寧で安心できました。
注意が必要な評判（ウィンゲット利用）
窓口の対応は非常に早かったですが、診断後の見積もりが電話での概算よりかなり高くなりました。重度障害だったため仕方ない面もありますが、予算が決まっている場合は慎重な確認が必要です。
技術力の高い業者を見分ける3つの要点
- 「自社内で作業」を完結しているか：他社へ外注している業者は時間がかかるだけでなく、セキュリティリスクや中間マージンが発生します。
- PC-3000等の高度機材を保有しているか：HDDを制御し、安全にデータを抽出するためには世界標準の専門機材が不可欠です。
- ファイルリストを確認させてくれるか：復旧を依頼する前に、どのファイルが救えるかリストで見せてくれる業者は誠実です。
注意すべき業者の特徴
- 「復旧率99%」などの根拠のない数字：難易度の低い案件ばかりを選別している、あるいは数字の定義が曖昧な場合があります。
- 不安を煽って即決を迫る：冷静な判断をさせないように「今すぐ契約しないとデータが消える」と言う営業トークには注意してください。
- 初期診断が有料、かつキャンセル料が高い：診断だけで数万円を請求し、断りにくい状況を作る業者も実在します。
専門業者に依頼するメリット
NAS/RAIDトラブルにおいて、専門業者に頼む最大のメリットは「物理的な安全性の確保」と「論理的な再構築の正確性」です。メーカー修理はHDDの交換（＝初期化）しか行いませんが、専門業者は壊れたパーツを一時的に処置し、崩れた配列をプログラム上で正しく組み立て直してくれます。
よくある質問 Q&A
まとめ
NASやサーバーのデータトラブルは、初動のミスが致命傷になります。まずは電源を切り、今回紹介したような「自社完結で、技術的な裏付けがある業者」に診断を依頼してください。特に、重度の故障が疑われる場合は、他社不可案件を専門に扱うスクラッチラボのような技術特化ラボを選択肢に入れるのが、大切なデータを救い出すための正解です。
