アイ・オー・データ（I-O DATA）データ復旧サービスの評判｜委託先AOS社の実態から見える注意点
アイ・オー・データ製の外付けHDDやNASが故障した際、真っ先に検討するのがメーカー公式の復旧サービスです。しかし、実際は**AOSデータ社が実作業を請け負う提携サービス**であることをご存知でしょうか。
窓口がメーカーになることで「公式の安心感」が得られる一方で、見積もりが高額になったり、店舗とラボの板挟みになったりする「特有のリスク」も存在します。
アイ・オー・データ データ復旧サービスの基本情報とAOS社への委託体制
| 運営 | 株式会社アイ・オー・データ機器 |
|---|---|
| 技術提携先 | AOSデータ株式会社（DATA119） |
| 対応メディア | HDD、SSD、NAS（LAN DISK）、メモリーカード等 |
| 公式サイト | サービス詳細ページ |
メーカー窓口は安心感がありますが、実務は専門業者（AOS社）が行います。もし「保証期間内」などの特典がないのであれば、直接復旧ラボに依頼したほうが安く・速く済む場合も多いですよ。
実作業エンジニアリング（AOSデータ社）の口コミから分かる評価の明暗
良い評判：迅速で丁寧な対応への満足度
問い合わせへのご返信もデータ復旧までの工程も、迅速なご対応をありがとうございました。
引用：Googleクチコミ
外付けHDDのデータ復旧を依頼。症状の確認、手順、概算費用の説明などの対応が迅速、丁寧で分かりやすかったです。大半のデータを復旧することができ感謝しています。
引用：Googleクチコミ
悪い評判：高額見積もりと仲介による不達
お見積もりをお願いしましたら60万円の金額が提示されました。高額でしたので諦めて返却してもらい、友達に見せたらデータが出てしまいました。
引用：Googleクチコミ
（量販店経由時）AOSよりデータ確認メールが来たが、指定のパスワードで見られなかった。電話しても『もともと出来ない』との返答。量販店側も『個人情報なので中身は確認してない』『受け取り時間はそちらで合わせてくれ』と無責任。金だけ取って責任逃れをされた印象。
アイ・オー・データ（メーカー公式窓口）を利用する最大のメリットと安心感
メーカー経由の強みは、なんといっても「その製品を作った会社」に預けられるという精神的な安心感にあります。
- 保証期間内であれば、無償または特別価格での復旧が受けられる場合がある。
- 法人契約などで、取引先を有名企業に絞る必要がある場合には有力な選択肢になる。
- 自社製品の構造を熟知しているため、筐体の分解等で事故が起きにくい。
仲介による弊害とは？メーカー・量販店経由特有のコミュニケーション不足と費用
現場の目線で最も気になるのは、「技術者と直接話せない」ことによる認識のズレです。
- 仲介手数料の発生：アイ・オー・データや量販店の手数料が乗るため、直接依頼より高額になりがちです。
- 質問への回答が遅い：窓口は「確認します」とラボに聞く必要があるため、やり取りにラグが生じます。
- 柔軟な対応が難しい：「このフォルダだけ先に欲しい」といった現場レベルの融通が利きにくいことがあります。
もしも高額すぎて断念しそうな時は？難案件に強い物理障害専門ラボへの相談
秋葉原データ復旧スクラッチラボ
他社で「重度で復旧不可」「数十万の見積もり」と言われた難案件の駆け込み寺。プラッター傷などを避けて読み出す高度な物理復旧に強く、エンジニアと直接対話できるため不透明な上乗せがありません。
パソコン修理専門店 PC Fixs
「データは大丈夫だけどPC自体を安く直したい」という方はこちら。液晶割れやBIOS故障、電源が入らない等のハードウェア修理なら、メーカーの半額以下で直ることも多い都内の有名店です。
まとめ：アイ・オー・データの復旧サービスはどんな人におすすめなのか
- 保証対象の人：まず保証書を確認！無償特典が使えるなら第一候補です。
- 安心感を最優先する人：公式ブランドに預けたい、多少高くても窓口にお任せしたい人。
- 安さや透明性を求める人：メーカーを経由せず、直接技術力のある専門ラボへ相談するのが賢明です。
- 高額見積もりが出た人：そこで諦めず、診断結果を持ってセカンドオピニオンを探しましょう。
