アースト新宿ラボのMac修理の評判は？口コミから見える強みと注意点を元修理担当が解説
こんにちは、ナカムラです。元PCショップの修理担当として、数多くのトラブルを見てきました。Macの故障はメーカー修理だと「データが消える」「費用が高い」と、なかなかハードルが高いものですよね。今回は、Mac修理を専門とする「アースト新宿ラボ」について、利用者のリアルな声をもとに、その実態を整理してみました。
基本情報
| 会社名 | 株式会社アースト (ARST) |
|---|---|
| サービス名 | アースト新宿ラボ |
| 主な対応内容 | Mac修理、ロジックボード修理、液晶交換、データ復旧 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-10-17 新宿ダイカンプラザB館 401号 |
| 公式HP | https://mac.arst.jp/ |
利用者の声（Google口コミより引用）
良い評判・口コミ
電源が入らなくなったMacBook Pro (15インチ2018年モデル) を修理していただきました。このモデルはSSDが基板直付けでAppleに修理してもらうとロジックボード交換→データ消失となるので、ロジックボードの故障解析から部品交換で動作回復してもらえて本当に助かりました。仕事で使わなくなったMBPを子供に譲ったんですけどバックアップ取ってなかった＆高校時代の写真全部ここに放り込んであったらしく、修理から戻ってきて直ぐに自宅のNASに向けてTimeMachineを設定させました。修理費用も良心的だと思います。
出典：Googleマップ
迅速丁寧なご対応に感激しました。
起動不可のMacbookがデータそのままで戻ってきました。
出典：Googleマップ
評価の分かれる口コミ
MacBookのキーボードにワインをこぼしてしまい、メーカーに修理を依頼したところ新たに購入するのと変わらない額を提示されました。Googleマップで検索してヒットしたこちらへ問い合わせたところ、1/4程度の金額で修理していただけました。それから半年以上経ちますが、問題なく動いています。スタッフの方も感じ良く、迅速、丁寧な対応〜 ありがとうございました。
出典：Googleマップ
良い評判・口コミの要点
- メーカー修理で「基板交換」と言われるような故障でも、部品単位で直せる技術がある。
- Appleでは消去されてしまう「データ」を維持したまま修理できる可能性が高い。
- 修理費用がメーカー価格と比較してかなり抑えられる（事例では1/4程度）。
- スタッフの対応が丁寧で、迅速に作業が進む。
悪い評判・口コミの要点
- 特筆すべき深刻な悪評は見当たりませんが、Mac専門であるためWindows機などは対象外となる場合が多いです。
- 非常に混み合っている時期などは、返信や作業に時間がかかる可能性を考慮しておく必要があります。
水没やロジックボード故障など、他店やメーカーでは「修理不可」や「データ消去」と言われるケースでも対応できている点は、非常に心強いポイントですね。
口コミから見えるメリット・デメリット
メリット
- データ保持の可能性：メーカーがロジックボード交換一択のケースでも、故障部位の特定と部品交換で対応するため、大切なデータを残せるケースが多いです。
- コストパフォーマンス：高額になりがちなMacの修理費用を、メーカーより大幅に安く抑えられることがあります。
- 専門性の高さ：Macに特化しているため、古いモデルから新しいモデルまで構造を熟知しています。
デメリット
- 保証の兼ね合い：非正規店での修理となるため、修理後はメーカー保証の対象外になるリスクがあります。
- 新宿という立地：店舗が新宿にあるため、遠方の場合は配送修理になりますが、梱包の手間などは発生します。
修理の選択肢に迷ったら
Macのトラブルは深刻なものが多いですが、もしお近くに専門家がいなかったり、他の選択肢も検討したい場合は、こちらもチェックしてみてください。
よくある質問 Q&A
まとめ
アースト新宿ラボは、特に「データを諦めたくない」「高額なメーカー修理を避けたい」というMacユーザーにとって、非常に有力な相談先と言えます。ロジックボードの基板レベルでの修理ができる業者は限られているので、技術力はかなり高い部類に入りますね。
大切なMacが動かなくなると焦りますが、まずは冷静に今の状態を伝えて、最適な修理プランを提示してもらいましょう。
