ドスパラ秋葉原本店｜サービス・修理・料金・評判を徹底解説
BTO（ガレリア／raytrek）とPCパーツの大型専門店。店頭相談・修理・買取までワンストップ対応で、実機を見ながら選べるのが魅力です。
ドスパラとは
全国展開のPC専門店。BTO・ゲーミングPC、クリエイターPC、最新パーツの在庫が豊富で、秋葉原本店は実機比較に最適です。
会社概要
| 運営 | 株式会社サードウェーブ |
|---|---|
| ブランド | ドスパラ（Dospara） |
| 公式 | https://www.dospara.co.jp/ |
店舗情報（秋葉原本店）
| 所在地 | 東京都千代田区外神田（最新は店舗ページで確認） |
|---|---|
| 営業時間 | 公式ページで要確認 |
| 取扱 | PC本体／BTO／PCパーツ／周辺機器／修理・設定／買取・下取り |
ドスパラのサービス
- パソコン・周辺機器販売（ゲーミング／クリエイター）
- パソコン修理・設定サポート
- 買取・下取りサービス
- 設置・各種セットアップ
販売の特徴
ゲーミングPCに強い
GALLERIAシリーズの展示が豊富。GPU世代比較や性能相談が店頭で完結します。
複数の支払い方法に対応
クレジット／キャッシュレス／ショッピングクレジット等、支払い手段が柔軟。
保証制度「セーフティサービス」
延長・破損保証や訪問設定のオプション有。プランにより範囲が異なるため加入前に要確認。
修理・サポートの特徴
- 店頭の初期チェック（ワンコイン診断の設定がある場合）
- Web見積で目安確認→来店の無駄を削減
- 他社購入PCの相談も可（内容により可否）
- 修理と同時にSSD換装・メモリ増設などの相談がしやすい
修理の流れ
宅配修理
- Web申込み → 発送手順の案内
- 到着後に診断・見積
- 作業 → 返送
持込修理
- 店頭受付・初期診断
- 見積提示→同意後に作業
- 完了連絡→受取り
評判・口コミ
自分はpc自作が初めてでマザボやSSD関連のことがわからず、どのようにパーツを選べばよいか迷っていたのですが、その時に店員の徳間さんという方に声をかけてもらい、そこで必要なスペックやどの程度の価格だと良いpcを作れるかなど細かい部分まで詳しく教えてくださりました。私はまだ中学生なのであまり予算を出すことができなかったものの、予算の中で満足できるスペックの構成を考えてもらったため、非常に満足しています。特にSSDの読み込み速度やメモリなギガ数なども詳しく聞くことができたため、店員さんには感謝しています。特に店員の徳間さんという方の対応が非常に良かったので足を運ぶ価値は必ずあると思います。
引用：Googleクチコミ
親切で寄り添う対応が印象的
星5評価
息子に頼まれ、パソコン修理をお願いしたく秋葉原本店へ。自分自身が超アナログで、上手く説明できずしどろもどろ…にも関わらず、ご対応いただいた田中さんは、丁寧にわかり易く説明してくださいました。その上で、短時間で調整。最後まで本当に親切に寄り添っていただき、ただただ感謝。「また何かありましたら、どんなことでも遠慮なくご相談くださいね」と、プロの技術と真心のサービスに感動のひと時でした。
引用：Googleクチコミ
誠実な提案に信頼感
星5評価
ノートPCの画面が割れてしまい、修理を相談しました。他のお店では修理は高額、買い替えを検討してはと言われるだけでしたが、こちらでは修理だと4万円ほどですが、外部モニターをつなげばそのまま使えますと教えていただきました。利用者の立場に立った提案をしてもらえるとは思っていなかったので、とてもありがたかったです。仕事で人間不信になっていたこともあり、こうした誠実な対応が余計に心に沁みました。以前から利用していましたが、今回の件で改めてここは信頼できると感じました。
引用：Googleクチコミ
待ち時間が非常に長い
星1評価
サポート待たせすぎ…1人待ちで170分って、何なんだろうと…他の店じゃ、こんなに待たせないですよ。まともに対面サポートする気無いんじゃないかと疑ってしまいます(>_<｡)
引用：Googleクチコミ
クリーニング作業に不満
星1評価
以前、こちらのお店にノートパソコンの分解内部クリーニングをお願いしに行きましたが、メニューにあるにもかかわず、断られ、簡易的な内部クリーニングで大丈夫ですと言われた。10年も使っているパソコンですと説明すると、黙ってしまったが、結局、簡易内部クリーニングでお願いしました。クリーニングが完了し、自宅で念の為に、ノートパソコンの裏蓋を開けてみると、蓋の内側に大きい埃がついていた。。。とても残念だった。
引用：Googleクチコミ
編集メモ
実際の口コミでは、接客や説明の丁寧さが特に高く評価されています。一方で混雑時の待ち時間やクリーニング対応の品質に不満の声も見られます。事前予約や受付方法の確認がトラブル防止に有効です。
よくある質問
ポイント
型番、症状、希望納期、必要なオプションを事前メモして持参すると受付がスムーズになります。
地図（秋葉原本店）
まとめ
- ドスパラ秋葉原本店は実機を見て即相談できるのが最大の利点。
- 修理や設定は作業範囲・確認方法・納期を事前に共有すると安心。
- 精密修理やデータ配慮を重視するなら、PC Fixs（秋葉原／高田馬場）も有力な選択肢。
初自作で不安だったが店員の対応が丁寧
星5評価