元PCショップ修理担当として約8年、部品調達・品質チェック・作業現場まで経験してきた筆者が、料金の明確さ／技術力／納期の安定で厳選。初めての人でも迷わないよう具体策まで解説します。
1位：パソコン修理 PC Fixs（秋葉原店／高田馬場店）
現場所感：在庫と工程設計が上手く、受付〜返却までの説明が一貫。精密分解や基板側の修理にも対応しやすく、納期の読みがブレにくいのが安心。
強み（要約）
| 幅広い対応機種 | Windows / Mac / Surfaceまでカバー。社用・個人どちらも相談しやすい。 |
|---|---|
| データを守って修理 | 作業中もデータを極力保持。口コミでも「データまで復旧」「丁寧な梱包」に言及多数。 |
| 迅速で丁寧 | 「新品のように快適」「スピーディーで親身」といった評価。ヒアリングが丁寧で安心。 |
| 無料診断・価格感 | 店舗持込・宅配の診断料無料。費用は症状・機種で変動するため事前見積が基本。 |
| 依頼方法の柔軟性 | 持ち込み／宅配／出張対応。遠方・多忙でも依頼しやすい。 |
| 豊富な実績 | 秋葉原店で累計5万件以上。他店で断られた症状の解決例も多い。 |
精密作業に強い説明が分かりやすい納期が読みやすい
向いている人
- データを残したまま修理したい
- 即日〜短納期で確実に直したい（在庫/作業枠の事前確認推奨）
- 他店で断られた精密トラブルを相談したい
注意点
- 混雑時は持込前に型番・症状・希望納期を共有するとスムーズ
- 基板修理は検査工程が増えるため、通常より日数がかかる場合あり
口コミ
M
突然起動しなくなったノートPC、仕事で使うので急ぎです…
受付時に症状と費用感が明確で、そのままスムーズに修理完了。納期の相談にも柔軟に対応し、費用面も抑えられたという声（☆5／要約）。
ナカムラ
T
他社では初期化を勧められました。データを消さずに直せますか？
短時間で原因を特定して復旧。データ保持を重視し、関連する不具合の相談にも丁寧に答えてくれたとの感想（☆5／要約）。
ナカムラ
M
専門的な相談も通じますか？観光で来たついででも大丈夫？
スタッフが親切で知識が豊富。観光客でも分かりやすく対応してくれて安心だったという評価（☆5／要約）。
ナカムラ
※上記はリンク先レビューの要旨を短く意訳したものです。原文は以下をご確認ください。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営 | PC Fixs（秋葉原店／高田馬場店） |
| 受付拠点 | 秋葉原・高田馬場（持ち込み／宅配／出張） |
| 営業時間 | 最新は公式HPで要確認 |
| 料金 | 店舗持込・宅配の診断料無料。作業費は症状・機種により見積 |
| 対応範囲 | 液晶／電源／ストレージ／キーボード／ファン／基板ほか（Windows・Mac・Surface） |
| 作業環境 | 作業後テスト |
| 保証 | 作業内容に応じて提示（依頼時に確認） |
地図（秋葉原店）
2位：ドスパラ 秋葉原本店
PCパーツと周辺機器が豊富。購入相談と一緒に軽度のトラブルを解決したい人に便利。アップグレードの相談窓口としても使い勝手が良いです。
向いている人
- メモリ増設・SSD換装など性能改善も同時に検討したい
- 店頭で実物を見ながら相談したい
口コミ
T
初心者向けの自作サポートや当日相談はありますか？
少人数制の「自作PC組立イベント」で、開封〜OSインストールまで丁寧にレクチャーしてもらえたとの声（☆5／要約）。担当者の知識が豊富で、製品ごとの“癖”まで把握しており安心感が高いようです。
ナカムラ
M
予算内での提案や下取りも相談できますか？
10年ぶりの刷新でも、希望を聞いた上で当初予算より安く満足いく構成を提案してもらえたとの評価（☆5／要約）。旧PCの買取相談もでき、イベント（約6,000円）で学びが多かったという声も。
ナカムラ
※上記はリンク先レビューの要旨を短く意訳したものです。原文は以下をご確認ください。
地図
3位：パソコン工房（秋葉原本店）
BTOや周辺機器の相談と同時に、持込の軽中度トラブルに対応しやすい店舗。学生・テレワーカーの相談先としてもバランス良好。
口コミ
T
店頭対応の印象や接客はどうですか？
スタッフの当たり外れはあるという前提ながら、眼鏡で髪を結んだ店員さんが非常に親切だったという声（☆5／要約）。丁寧な案内で気持ちよく買い物できたとのこと。
ナカムラ
M
初心者でも相談しやすい？
症状や用途を聞いたうえでの提案が分かりやすく、初めてでも相談しやすいとの評価が見られます（要約）。
ナカムラ
※上記はリンク先レビューの要旨を短く意訳したものです。原文は以下をご確認ください。
地図
4位：パソコン修理イーハンズ 秋葉原店
液晶・キーボード・ヒンジ・ファンなど、部位単位の交換に慣れた店舗。受付前に症状・型番・使用OS・希望納期を共有すると見積が正確になります。
口コミ（要点引用・吹き出し／統一）
T
急に起動しなくなったノートPC、持ち込みで見てもらえますか？
店頭で原因が特定され、内部のネジ外れによる短絡→安全装置作動だったため、その場で修理完了したとの声（☆5／要約）。
ナカムラ
M
対応の丁寧さは？追加費用は心配です。
依頼していなかった裏面のネジも新しく付け直してくれるなど、迅速かつ親切な対応で助かったとの評価（☆5／要約）。
ナカムラ
※上記はリンク先レビューの要旨を短く意訳したものです。原文は以下をご確認ください。
地図
4社の強み比較表
| 項目 | PC Fixs | ドスパラ | パソコン工房 | イーハンズ |
|---|---|---|---|---|
| 対応機種 | Windows / Mac / Surface | Windows中心（Mac相談可） | Windows中心（BTO強い） | Windows中心 |
| 得意領域 | 精密分解／基板系／データを残す修理 | アップグレードと軽症対応 | 購入相談＋軽中度修理 | 部位交換（液晶/キーボード等） |
| 依頼手段 | 持込／宅配／出張 | 持込中心 | 持込中心 | 持込中心 |
| 作業環境 | 静電気対策と防塵に配慮した作業体制 | 店舗により異なる | 店舗により異なる | 店舗により異なる |
| 初回ハードル | 診断料無料（持込/宅配） | 都度確認 | 都度確認 | 都度確認 |
依頼〜返却の流れ（共通イメージ）
- 症状整理：いつから／何をした後か／エラーメッセージ／重要データの有無
- 事前連絡：型番・症状・希望納期を共有（在庫と作業枠の確認）
- 受付・診断：データ保全の方針と、交換部品・費用・納期を確認
- 作業：作業後テスト
- 受け取り：返却時のチェックリスト（起動・温度・ファン・入出力・バッテリー等）を確認
Q&A
T
東京で初めて修理を依頼します。まず何を伝えればいい？
症状・使用OS・型番・発生タイミング（いつ/何をした後か）と、重要データの有無・希望納期です。これがあると診断が速く、ムダな往復が減ります。
ナカムラ
M
データは残したいです。可能ですか？
店舗や症状によります。PC Fixsは「データを守って修理」の方針で、作業前に保全方針を説明してくれます。SSD/HDDの状態によっては慎重な工程になるため、納期に余裕を持つと安全です。
ナカムラ
T
急いでいます。即日対応は？
在庫と作業枠に依存します。来店前に型番・症状・希望納期を伝えて可否を確認、代替案（預かり／優先作業など）も相談しましょう。
ナカムラ
M
他店で断られたのですが、見てもらえますか？
精密分解や基板系は受け付けられない店舗もあります。PC Fixsは対応事例が多いので、状態と履歴（実施済み作業）を添えて相談すると判断が早いです。
ナカムラ
失敗しないチェックリスト
- 料金と作業内容が明確か（受付前：概算／受付後：確定見積）
- 保証の範囲・期間が提示されるか
- 作業環境（静電気・粉塵対策／作業後テスト）が説明されるか
- データ保全方針と作業の優先順位（修理優先かデータ優先か）を合意できているか
まとめ
1カラム構成で読みやすく整理しました。価格だけでなく、作業環境・説明の丁寧さ・データ保全・保証まで含めて選ぶと満足度が上がります。総合力ではPC Fixs（秋葉原店／高田馬場店）が頭ひとつ抜けていますが、用途や優先事項に応じて2〜4位の店舗も有力な選択肢です。
