秋葉原で長年実績を積んでいるLIVEDATA（ライブデータ）。
成果報酬制や技術者への直接相談など、利用者にとって納得感の高い仕組みが特徴です。
ここでは実際の利用者の声を整理し、依頼時に失敗しないための判断ポイントを分かりやすく解説します。
1. LIVEDATAの基本情報
出典：https://www.livedata.jp/cdp/
LIVEDATAは、秋葉原に拠点を構えるデータ復旧の専門業者です。
最大の特徴は、受付の段階からエンジニアが直接対応し、状況を切り分けてくれる点。
成果報酬制を採用しており、データが戻らなかった場合に高額な作業費だけを払うリスクが低いのも安心材料です。
| サービス名 | LIVEDATA（ライブデータ） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社LIVEDATA（2006年創業） |
| 拠点 | 東京都千代田区（秋葉原） ※郵送対応あり |
| 主な対象媒体 | HDD、SSD、NAS、RAID、USBメモリ、SDカード等 |
| 料金システム | 成功報酬制（成功時のみ支払いが発生） |
| 特長 | 技術者が直接ヒアリング。秋葉原駅から徒歩圏内の好アクセス。 |
ポイント
技術的な説明を重視したい方や、秋葉原近隣で対面相談を希望する方に選ばれやすい窓口です。
2. 利用者の声（良い評判 / 悪い評判）
料金の透明性と対面相談の安心感を評価する声です。
成功報酬という仕組みが、初めての依頼者にとって大きな安心感に繋がっています。
対面相談ができ、受付が非常にスムーズ。スタッフの知識も豊富で安心できました。成功報酬制で料金が明朗だった点が決め手です。
引用：Googleマップ
技術的な信頼度に関する内容です。
リスクも含めてプロの視点で整理してくれる姿勢が、法人・個人問わず支持されています。
512GB SSDの物理障害を依頼。やや時間はかかったが、結果はほぼ全データ復旧。技術者が直接対応してくれるのは信頼できます。
引用：Googleマップ
説明の細部や連絡のテンポに関する不満点です。
メール中心のやり取りで、待ち時間が気になるケースもあるようです。
復旧率は高い一方で、費用内訳の説明をもう少し詳しく知りたかった。進行がメール中心でタイムラグを感じることがありました。
引用：Googleマップ
納期の長さが論点になることがあります。
重度障害の場合、どうしても作業に日数を要するため、急ぎの方には負担に感じる場合があります。
見積もりまでは早かったが、実際の復旧完了までには想定より時間がかかった。ビジネスで急いでいる時は事前の納期確認が必須。
引用：データ復旧・パソコン修理のおすすめ業者ランキング アンケート調査
3. 良い評判・口コミの要点
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エンジニアによる直接対応
窓口担当者ではなく技術者が状況を判断するため、専門的な切り分けが早く、安心感があるという評価が多いです。 -
成功報酬制による安心
「データが戻ったときだけ支払う」という明快なルールが、不透明になりがちな復旧費用の不安を解消しています。 -
丁寧な状況説明
リスクや可能性を具体的に提示してくれるため、社内稟議や納得感に繋がっている点も強みです。
4. 悪い評判・口コミの要点
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連絡のタイムラグ
メール連絡が主体となる場合、返信を待つ間に不安を感じるという声が見受けられます。 -
復旧までの期間
重度障害の場合は数週間かかることもあり、スピード最優先の現場ではミスマッチが起きやすいポイントです。 -
費用内訳の分かりづらさ
総額だけでなく、どの作業にどれだけのコストがかかっているのか、より詳細な解説を求める声もあります。
5. 口コミから見えるメリット
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秋葉原で対面相談ができる
郵送だけでなく、実機を持ち込んでその場で技術者の意見が聞けるのは大きなメリットです。 -
心理的・金銭的リスクが低い
成功報酬制なので、診断の結果「復旧不可」だった場合の支払いリスクを最小限に抑えられます。 -
PC系ストレージに強い
HDD、SSD、NASなどパソコン関連の媒体に対して、長年の知見に基づいた対応が期待できます。
技術
多様な媒体に対応していますが、重度症状が疑われる場合はクリーン設備を備えたラボの併用も検討しましょう。
6. 口コミから見えるデメリット
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超短納期には不向きなケースも
丁寧な検証を行う分、即日・数時間での復旧を絶対条件とする案件では注意が必要です。 -
スマホなど対象外の媒体がある
PC・サーバー関連に特化しているため、スマートフォンの復旧などは別業者を探す必要があります。 -
コミュニケーションスタイルの相性
密な電話連絡を希望する場合、メール主体の運用とズレが生じる可能性があります。
重度の物理障害（カチカチ音がするなど）がある場合は、むやみに通電を繰り返さないよう注意。症状を悪化させる恐れがあります。
重度障害で迷ったら｜秋葉原データ復旧スクラッチラボという選択
専門ラボ
秋葉原データ復旧スクラッチラボ
重度の物理障害や他社で断られた難案件なら、秋葉原エリアでもう一つの有力候補、スクラッチラボを検討してください。
クリーン設備（防塵・静電気対策）を完備し、高度な開封作業に対応しています。
- ✓重度物理障害への専門的な対応
- ✓クリーン設備内での精密作業
- ✓全国宅配・持ち込み双方に対応
7. よくある質問（Q&A）
軽度の障害なら数日、重度では一〜三週間が目安です。容量や部品調達の状況で変動するため、診断後の納期確認が大切です。
原則として成功時のみ支払いが発生します。ただし、部品代や送料、特殊な特急料金などが発生するかは事前に確認しておくと安心です。
はい、持ち込み相談が可能です。事前に予約をしておくと、エンジニアとの相談がスムーズに進みます。
対応可能です。ただし、構成台数や障害の深さによって費用や期間が変わるため、型番や構成をメモして相談してください。
異音（カチカチ、ビー）がする、落下させた、水に濡らしたなどの場合は物理障害の可能性が高いです。その際は秋葉原データ復旧スクラッチラボのような設備重視のラボも候補に入れてください。
まとめ
LIVEDATAは、成功報酬制と技術者直結の安心感を求める方に最適な業者です。
特に秋葉原近隣にお勤め・お住まいの方なら、対面でのスムーズな相談が大きなメリットになります。
- 向いている人：技術者から直接説明を聞きたい、成功報酬でリスクを抑えたい、秋葉原に持ち込みたい
- 注意したい人：数時間以内の超特急が必要、スマホの復旧をしたい、メールのやり取りが苦手
- 依頼のコツ：異音がある場合は通電せず、最優先データと期限を明確に伝えて相談する
