基本情報

出典：秋葉原データ復旧スクラッチラボ

スクラッチラボは、秋葉原の電気街に実店舗を構える物理障害特化型のラボです。Google口コミでは⭐︎5（満点）という極めて高い評価を得ており、技術・対応ともにユーザーから厚い信頼を寄せられています。

 
 
 
 
  EXCELLENT  
  
 Based on 40 reviews 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Liebe Ikaduchi 
 
 
 
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PCが突然故障し、データが失われたかもしれないと不安でしたがこちらで調査、全データを復旧していただきました。
料金も非常に良心的で、USBに移したデータをその場で確認してから支払いという対応でした。
本当に助かりました。星5以上の価値があります。
ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
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 すえじ 
 
 
 
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Buffalo NAS
型番：LS210D0201G

HDDのデータ復旧で大変お世話になりました。

今回、こちらの会社で実質4社目の依頼でした。
これまでの業者では復旧不可と言われたり、復旧できる保証がない中で高額な着手金と成功報酬を別途請求されるといった事があり、子供たちの約8年分の写真と動画データだったので、なかなか諦めきれず、最後にダメ元でこちらにお願いしたところ、HDD内部の状態やファームウェアの破損状況などを非常に詳しく確認・説明していただき、必要な修復作業を行ったうえで、可能な限りデータを復旧していただきました。

他社では難しいと言われた状態からここまで対応していただけたことに、本当に感謝しています。
技術力の高さだけでなく、説明の丁寧さ、料金の納得感もあり、非常に信頼できる業者さんだと感じました。
重度物理障害という状況でしたが、他の業者の成功報酬含めた金額の1/3で修理が完了しました。

今後はバックアップ対策を徹底しますが、万が一またデータ復旧が必要になった場合は、最初からこちらにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

最後に、この口コミを見ている方へ
他社と比較されているかと思いますが、HP上で大手だから、ベテラン作業員が何人もいます。復旧率〇〇％、技術力に定評がある、何年連続で選ばれているという文言が出ているかと思いますが、実際に直せるかどうか。
力量と料金の納得感でこちらの会社に勝る所が数少ないと思います。
会社規模とか関係なく、最初からこちらの会社出した方が良いと強くおすすめします。
  
 
  
 
 
 
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 k t 
 
 
 
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２月下旬ごろになりますが、他社の見積もりの半額ぐらいでHDDのデータのほぼすべてを復旧していただきました。
個人的には是非お勧めしたいです。
  
 
  
 
 
 
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 iliane gambert 
 
 
 
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Thank's for all, Nikolai Washington very kind with me, that's a great society
  
 
  
 
 
 
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 電脳巡警 
 
 
 
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他では復旧できるかわからないといわれた突然認識しなくなった1TBのSSD(中国GUDGA製)を持ち込み、診断いただいたところ中度物理障害とのことでコントローラーが破損しているが特殊な方法で復旧できる部分があるとのこと。半分あきらめかけていたのと、データディスクとしてPCに内臓した状態で直前まで使っていたので前回のバックアップから２年ほど間をあけてしまっており、診断そのものに時間はかかりましたが、復旧可能リストをいただいたときは非常にうれしかったです。正式復旧依頼前に、ここまで無料診断としてやっていただけるとは思っていませんでした。データ受領後、エラーが起こってしまっているファイルとの付き合わせはまだ継続中ですが、復旧依頼後はたよりにしていた過去メールの復旧もしていただき、ほぼデータを失う直前の状態までに戻りました。感謝しかないです。仕事の依頼時の対応から、進行状況の説明、復旧度合いの説明等丁寧に行っていただき、とても安心いたしました。ありがとうございます。HDDでは過去に何度もデータ紛失の経験をして自前でなおしたり、バックアップをしながらやってきたのですが、SSD、クラウド使用が一般的になってから少し気を抜いてしまっていたのがあだになりましたが今回は御社の技術に助けられました。あまり遭遇したくない案件ではありますが、同じようなことがあったら真っ先に仕事をお願いしたいと思いますし、同じ境遇のかたにお勧めしたいです。
  
 
  
 
 
 
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 井上隼人 
 
 
 
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データが蘇りました！10年ほど前の古い東芝3TBHDD(DT01ACA300)が基盤も内部部品も故障して重度物理障害でしたが全てのデータを救出できました！昔の飼ってた猫の写真とかもある物だったので本当に良かったです。ありがとうございました。データ一覧も出してくれるので良心的なお店です！
1点だけ、メールはあまり見ないので、LINEとかショートメッセージとかでのやり取りに対応頂けたら嬉しいです！
  
 
  
 
 
 
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 K F 
 
 
 
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ノートパソコンの起動ディスクのエラーに対応していただきました。

私の周りで対応可能な業者が見つからずでしたので、大変助かりました。お願いしてよかったです
  
 
  
 
 
 
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 jun sato 
 
 
 
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他社では復旧できませんと言われて絶望的だったところ、スクラッチラボさんは親身に対応してくれて動画データ以外の復旧に成功してくれました。本当にありがとうございます。
  
 
  
 
 
 
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 toma 
 
 
 
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PCに認識されなくなったHDDのデータ復旧を依頼しました。ここにしてよかったです。中度物理障害の状態から2TB弱の写真や動画をすべて取り戻すことができました。
事前の電話相談、対面の受付、メールでの説明どれも丁寧でわかりやすく、安心してご依頼できました。また、作業の性質上料金は安くはないですが、他社さんに持ち込んだときより低料金でした。（支払い前にデータリスト確認できます）
数年分の旅行の写真などなくさずに済んで助かりました。ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
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 masatoo 
 
 
 
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とても親切丁寧。突然の訪問と依頼でしたが、対応が素晴らしいです。今回はHDD修理頼みませんでしたが、何かあったら相談するといいかも。
  
 
  
 
 
 
 
   
 
 

動画で見る実際の復旧現場｜公式YouTubeチャンネル

出典：秋葉原データ復旧スクラッチラボ公式YouTube

スクラッチラボは、2026年からYouTubeでの情報発信も始めています。ジャンク品のHDD・SSDを実際に分解・検証する様子や、他社で復旧不可とされた案件の処置内容が公開されており、口コミだけでは分かりにくい「技術力の中身」を映像で確認できるのは大きな安心材料です。

「認識しないジャンクHDD 中身は消えてる？プロの復旧業者が本気で検証してみた」｜出典：秋葉原データ復旧スクラッチラボ公式YouTube

ショート動画｜復旧事例まとめ

1本30秒〜1分ほどで見られるショート動画では、実際の復旧事例が細かく紹介されています。

HDD関連

• フリマで購入したジャンクHDDを分解してみた
• 【復旧事例】ST2000LM007、ヘッドの吸着と先端部品の脱落からデータ復旧
• 【他社復旧不可】すでに開封された状態から接触による汚れを処置　1.28TBのデータを復旧【ST2000DM005】

SSD関連

• 【復旧事例】BIOS認識不可のColorful製SSD(SL500)、専用装置で制御バイパスに成功
• 【ポータブルSSD】認識しないSanDisk Extremeの通電不能障害、回路修復によるデータ復旧

利用者の声（良い評判 / 悪い評判）

良い評判

3社で復旧不可と言われたseagate製外付けHDDのデータ復旧につき、全てではないものの復旧することができ、感謝しております。ご担当者さまの説明の細やかさが非常に丁寧で安心できた点でした。専門用語が多かったり十分な説明を受けられなかった他社も多くありましたが、スクラッチラボさんは作業の内容・進捗状況・復旧の見通し等、わかりやすい言葉で説明いただけました。

出典：Googleマップ

HDDが認識されなくなりこちらに辿り着きました。診断も連休を挟んだのですがとても迅速な対応。データを復旧できなかったものはリスト化されて提示してもらいましたが、自分の場合データの方は99%戻ってきました。また修理を行う際のメリットデメリットを明確に説明してくださったのでこれもわかりやすかったです。料金も想像より軽微で、後から追加されるようなことはありませんでした。

出典：Googleマップ

ある日突然認識しなくなった外付けHDD（1TB）。2ヶ月の間、3社（4サービス）で「重度の物理障害のため復旧不可」と言われ、諦めかけていたデータを、ほぼ100%の状態で復旧していただきました。診断、復旧作業など対応も迅速で非常に助かりました！

出典：Googleマップ

参考：注意点が読み取れる口コミ

長年酷使していた2TBのHDD。ファームウェアが正常に動作しなくなっており、通常のルートからはアクセス絶望的でしたが、可能な限り抽出していただき10年分のメールデータも含め多くのファイルが助かりました。症状がおかしいと思ったら、チェックディスク等は実行せず、すぐに持ち込んだ方が生存率は上がると思います。

出典：Googleマップ

良い評判・口コミの要点

• 「他社不可」案件への強い技術力：3社、4社と断られた重度物理障害からの復旧成功例が目立ちます。
• 説明の専門性を噛み砕く姿勢：難しい作業内容や進捗を、素人にも分かりやすい言葉で伝えてくれる。
• 料金の透明性と納得感：診断に基づいた明快な料金提示があり、後からの不透明な追加費用がない。
• 具体的な「戻ったリスト」提示：復旧可否をファイルリストで事前確認できるため、納得してから進められる。

悪い評判・口コミの要点

※Googleクチコミにおいて総合5.0（2026年1月現在）を維持しており、明確な「悪い口コミ」は投稿されていません。ただし、内容から読み取れる注意点を整理します。

• セルフチェックのリスク：自分であれこれ試して（チェックディスク等）悪化させてしまうと、プロでも100%の救出は難しくなる。

口コミから見えるメリット

高度な「食い下がり」精神

現場視点で見ても、「傷があるから終わり」と断る業者が多い中、ここは傷を避けて読み取るような高度な処置に定評があります。諦める前の「最後のセカンドオピニオン」としての価値は非常に高いです。

「戻ったもの」を見せてくれる誠実さ

いくらかかるかだけでなく「何が戻ったか」をファイルリストやサンプルで提示してくれるため、必要なデータがあることを確認してから費用を支払える納得感があります。

口コミから見えるデメリット

「安さ」だけを追求する場所ではない

「とにかく安く済ませたい」という軽度のトラブルには、設備が本格的すぎてオーバースペックに感じるかもしれません。

自力操作後の「生存率」低下

口コミにもある通り、ファームウェア障害などが起きている状態でチェックディスク等を走らせると、データそのものが破壊されるリスクがあります。早い段階での判断が求められます。

パソコン修理（ハードウェア故障）でお困りなら｜PC Fixsもおすすめ

ナカムラ

データはバックアップがあるから大丈夫、でも「パソコンが起動しない」「液晶が割れた」「キーボードを直したい」……といったハードの修理がメインなら、修理のプロに相談するのが近道です。

パソコン修理のプロ「PC Fixs」

東京（新宿・秋葉原）に拠点を構える、信頼のパソコン修理専門店です。メーカー修理よりも安く、かつ迅速な対応に定評があります。データ復旧ではなく「PCとしての機能」を取り戻したい場合は、こちらが有力な選択肢になります。

公式サイト

よくある質問（Q&A）

M

他社で「傷があるから復旧不可」と言われましたが、まだ希望はありますか？

現場ではよくある話ですが、業者によって「諦める基準」は違います。スクラッチラボは店名の通り、その傷を避けて読み出す技術を磨いているので、再検討する価値は十分にありますよ。

ナカムラ

T

診断だけで料金が発生することはありますか？

基本的には初期調査は無料（※一部の特殊案件を除く）で対応されています。まずは「今の状態でデータが戻る可能性があるか」を確認してもらうのが、一番の安心材料になります。

ナカムラ

M

梱包して送る時に、何を準備すればいいですか？

輸送中の衝撃が一番の敵です。プチプチでこれでもか！というくらい包んでください。あとは「一番欲しいファイル名」を書いたメモを同梱すると、エンジニアに意図が伝わりやすくなりますよ。

ナカムラ

まとめ

• 「他社不可」の難案件から救出した実績が豊富。
• 専門用語を使わない丁寧な説明で、納得して進められる。
• ファイルリスト提示により、中身を確認してから支払い可能。
• 公式YouTubeで実際の復旧現場を公開しており、技術力を映像でも確認できる。
• 重度障害こそ、通電や自力操作を止めて早めに専門ラボへ。

ナカムラ

迷っているなら、まずは電源を切って保管しましょう。「いつ・何をして・どんな音がしたか」をメモして一度相談してみてください。それが、大切なデータを取り戻すための正しい第一歩になります。