基本情報

利用者の声

Googleマップに寄せられている口コミを紹介します。大手ならではの安心感がある一方で、料金体系やサービス内容に関するシビアな意見も見受けられますね。

良い評判・口コミの要点

• パソコンやスマホに詳しくない人にとって、手厚いコンシェルジュ的なサービスが受けられる
• 店舗が綺麗で入りやすく、対面でじっくり相談できる安心感がある
• デバイスの初期設定から使いこなしまで、幅広く面倒を見てくれる

昔はPCパーツや外付け品など豊富で良く利用したが、今はPCやスマホの使い方に疎い方々のサポート店。確かに本体及びパーツ類はAmazonなど通販に値段で敵わないので、手厚い高額サポート店に転換するのも仕方がないのかも。金額を気にしない方にはPC＆スマホの良いコンシェルジュ

引用：Googleマップ

悪い評判・口コミの要点

• 修理やサポートの料金が予想以上に高額になるケースがある
• 物販よりも「サポート（月額契約）」を重視した店舗形態への戸惑い
• 単純な修理を希望しても、会員サービスへの加入を強く勧められることがある

びっくり料金なので注意が必要かと思います。

引用：Googleマップ

口コミから見えるメリット・デメリット

メリット

• 対面相談の安心感：初心者でも分かりやすく説明してもらえます。
• 継続的なサポート：月額会員になれば、日常的な「困った」を気軽に相談できます。
• アクセスの良さ：西馬込駅から近く、駐車場もあるため持ち込みがしやすいです。

デメリット

• コストパフォーマンス：技術料やサポート料が市場価格より高めに設定されている傾向があります。
• 専門性の限界：店舗での対応は標準的な修理がメイン。重度の物理障害（カチカチ音がするなど）のデータ復旧には対応できない場合が多いです。

難易度が高い場合の選択肢

「他社で復旧不可と言われた」「大切な家族の写真や仕事のデータをどうしても救いたい」という深刻なデータトラブルの場合は、大田区からもアクセスが良いデータ復旧の専門ラボへの相談を推奨します。

秋葉原データ復旧スクラッチラボ

元警察庁技官が在籍する、高度な物理障害にも対応可能な国内屈指の専門ラボです。他店で断られたHDDやSSDの復旧実績が豊富です。

• 重度物理障害にも対応できる高度な技術力
• 一律料金制を導入しており、明朗な会計
• PC Fixs（パソコン修理店）との連携で修理も可能

公式サイトで相談する

初期診断・見積もり後のキャンセルも無料です

スクラッチラボの利用者口コミ

よくある質問 Q&A

T

ピーシーデポで「データ復旧はできない」と言われてしまいました。諦めるしかないですか？

諦めるのはまだ早いです。家電量販店や一般的な修理店で「不可」とされるのは、主に設備や専門技術が必要な「物理障害」の場合です。スクラッチラボのような専門設備を持つ業者なら復旧できる可能性が十分にありますよ。

ナカムラ

M

会員にならないと修理してもらえないのでしょうか？

非会員でも修理自体は受け付けてくれますが、診断料や技術料が割高に設定されていることが多いですね。結果として「会員になった方がお得ですよ」という案内をされるのが一般的です。

ナカムラ

Y

データのバックアップもお願いできますか？

はい、ピーシーデポではバックアップ代行サービスも提供しています。ただ、すでにPCが起動しないといったトラブルが起きている場合は、通常のバックアップではなく「データ復旧」の領域になるため、費用が跳ね上がる可能性があります。

ナカムラ

まとめ

ピーシーデポ西馬込BASEは、パソコンの操作に不慣れな方が「身近な相談相手」として利用するには非常に心強い場所です。手厚いサポートを求めるなら良い選択肢と言えますね。

しかし、高額な修理費用や専門的なデータ復旧が必要な場面では、他の選択肢と比較検討することが重要になります。状況に合わせて、地域の店舗と専門ラボを賢く使い分けてください。元店員の私としては、提示された内容に少しでも疑問を感じたら、セカンドオピニオンを検討するのがベストだと思います。

※本記事の情報は2026年7月時点のものです。最新情報は各公式サイトをご確認ください。