基本情報

利用者の声（Google口コミより引用）

良い評判・口コミ

MacBook Pro 13inch 2020 M1の起動しない症状に関しての修理をしていただきました。
デスクトップ上に直近で必要なデータが鎮座している状態のまま、操作した翌日に開いたら唐突に電源が入らずトラックパッドがロックされ給電も反応がなくなりこの世の終わりかの如く焦っておりました。
ユーザーが無数に存在する中での個別対応はキリがないことも想像がつくのでApple公式を悪く言いたいわけではありませんが、基盤交換からのデータ消失に10万近くの費用との問い合わせ返答に頭を抱えていたところアーストさんの情報を見つけ、問い合わせからの持ち込みをしたうえで無償での簡易診断をしていただき、半ばパニック状態の素人な自分にもわかりやすい状況の説明をしていただきました。
店舗での診断によってロジックボードに問題ありの可能性が高いとの解説を受けました。
その際も「ああ原因これだね、簡単に直るよ」「確実に直るよ」「安心していいよ」といった軽率な言動は一切なさらず、
「底板を開いて基盤を確認しないことには断言はできませんが」「症状によっては金額の上昇やデータの保持も保証はできませんが」
とうまくいかなかった場合という最悪の可能性を伝えた上で依頼するか否かの判断をこちらに仰ぐという誠実な対応をしてくださりました。
幸い今回の症状は軽度な枠に収まっていたようで、追加の費用もなく、他のレビューをされていた方々のように私の場合も3万円台に落ち着きました。
修理のために預ける期間も、他の修理業者へ並行で問い合わせをした際は「数週間から1ヶ月は掛かります」などといったお話が多かったのですが、アーストさんの場合は1日刻みでほぼ一週間以内で完結したことに驚いています。
また、具体的な金額はホームページに記載せず、問い合わせフォーム経由の返答のみに絞っているのも、言った言わないといったトラブルも起きづらく、とても良いシステムだなと感じました。
欲を言うと、基盤のどのチップがどのように損傷していたのかが気になるので分解時の記録写真があれば見てみたいな、と感じました。
改めて、この度は相棒というよりも命綱に近しいPCを回復してくださり本当にありがとうございました。

出典：Googleマップ

macbook airが故障して電源が入らなくてAppleに持ち込みましたが、その場で修理は高額で買い替えか使わないかとの何ともな対応で困っていたところ、ネットでアースト様を知り連絡をさせていただきました。とにかく親切でメールでのやり取りで信頼できると思い修理をお願いしました。
そこからの流れもスムーズで数日のうちに修理完了でmacbook復活❗️
しかもリーズナブルな基板修理で大変有り難く、このご時世でこんなに誠実な対応をしていただける事に感動すら覚えました。
因みにネットでmac修理を宣伝しているとあるお店に持ち込みしたところその場で無理と断られました。
でもアースト様は本当の技術者です。
引き受けても無理な事もあると教えていただきましたが、この度私のmacbook air M2はデータもそのままで帰ってきました。
とにかく嬉しいの一言です。

出典：Googleマップ

古いMacBook Pro（2012年モデル）が昔起動しなくなり、当時親から買ってもらった思い入れのあるパソコンだったため処分もできず、ずっとしまったままになっていました。
思い出の写真がたくさん入っていましたのでなんとか取り出したく今回ご依頼しました。最初はデータ救出だけをお願いするつもりでしたが、アーストさんから「まずは修理を試した方が費用を抑えられる可能性があります」と、より安く済む方法をご提案いただきました。
結果としてロジックボードの修理が成功し、パソコン自体が無事に起動するようになり、欲しかった写真もすべて元のまま残っていました。
丁寧な説明と迅速な対応、そして誠実なご提案にとても感謝しています。ありがとうございました。

出典：Googleマップ

良い評判・口コミの要点

• Appleでは「基板交換・データ消失・10万円前後」と見積もられたケースでも、基板単位の修理でデータを保持したまま直せた実績がある。
• 他の修理店で「その場で無理」と断られた案件でも、対応・解決できている。
• 「直ります」「大丈夫です」と楽観的な断言はせず、費用が上がる可能性やデータを保持できない可能性も含めて正直に伝えたうえで、依頼するかどうかを利用者に委ねてくれる。
• データ復旧よりもまず「修理」を提案するなど、費用を抑えられる選択肢を優先して案内してくれる。
• 問い合わせから返却までのスピードが速く、事例では1週間ほどで完結している。
• 修理費用はメーカー見積もりよりも大幅に安く、複数の口コミで3万円台という実例がある。

悪い評判・口コミの要点

• 目立った悪評は見当たりませんが、「分解時にどの部品がどう壊れていたのか、記録写真を公式サイトでも見てみたい」という声があり、修理事例の公開はまだ発展途上という印象です。
• Mac専門であるため、Windows機などは対象外となる場合が多いです。
• 非常に混み合っている時期などは、返信や作業に時間がかかる可能性を考慮しておく必要があります。

水没やロジックボード故障など、他店やメーカーでは「修理不可」や「データ消去」と言われるケースでも対応できている点は、非常に心強いポイントですね。

口コミから見えるメリット・デメリット

メリット

• データ保持の可能性：メーカーがロジックボード交換一択のケースでも、故障部位の特定と部品交換で対応するため、大切なデータを残せるケースが多いです。
• 誠実な説明：「絶対直る」といった安易な断言をせず、うまくいかなかった場合の可能性まで正直に伝えたうえで依頼するか判断させてくれます。
• 他社で断られた案件への対応力：他の修理店で断られたケースでも、実際に直った事例が複数の口コミで見られます。
• コストパフォーマンス：高額になりがちなMacの修理費用を、メーカーより大幅に安く抑えられることがあります。
• 専門性の高さ：Macに特化しているため、古いモデルから新しいモデルまで構造を熟知しています。

デメリット

• 保証の兼ね合い：非正規店での修理となるため、修理後はメーカー保証の対象外になるリスクがあります。
• 新宿という立地：店舗が新宿にあるため、遠方の場合は配送修理になりますが、梱包の手間などは発生します。

修理の選択肢に迷ったら

Macのトラブルは深刻なものが多いですが、もしお近くに専門家がいなかったり、他の選択肢も検討したい場合は、こちらもチェックしてみてください。

PC Fixs（パソコン修理）

Mac・Windows問わず、幅広い修理に対応している信頼できる業者さんです。迅速な診断と親身な相談に定評があります。

PC Fixs 公式サイトを見る

よくある質問 Q&A

T

Apple Storeで修理を断られたMacでも直せますか？

ナカムラ

アースト新宿ラボのような専門店は、メーカーが「交換」でしか対応しない部分を「修理」できる技術を持っています。一度相談してみる価値は十分にありますよ。

K

修理に出すとデータは消えちゃいますか？

ナカムラ

口コミを見る限り、データそのままで直ったという声がとても多いです。ただ、状態にもよるので、預ける前に必ずデータの希望を伝えておきましょう。

M

概算だけでも教えてもらえますか？

ナカムラ

まずは状況を伝えて、概算を確認することをおすすめします。特に水没などは早めの相談がカギになります。

まとめ

アースト新宿ラボは、特に「データを諦めたくない」「高額なメーカー修理を避けたい」というMacユーザーにとって、非常に有力な相談先と言えます。ロジックボードの基板レベルでの修理ができる業者は限られているので、技術力はかなり高い部類に入りますね。

大切なMacが動かなくなると焦りますが、まずは冷静に今の状態を伝えて、最適な修理プランを提示してもらいましょう。

アースト新宿ラボ 公式サイトへ