デジタルドック中野サンモール店の評判は？修理失敗の口コミは本当か元店員が解説
こんにちは、元PCショップ店員のナカムラです。
PCの調子が悪くなったとき、近所に相談できるお店があると心強いですよね。
今回は、中野サンモール商店街にある「デジタルドック中野サンモール店」について詳しく見ていきます。
駅から近く、おしゃれな外観で入りやすいお店ですが、Google口コミを見ると「親切だった」という声と「直らなかった」という厳しい声の両方があるようです。
元修理担当の視点で、これらの評判が何を意味するのか、忖度なしで整理していきますね。
デジタルドック中野サンモール店の基本情報
デジタルドックは、「株式会社サードウェーブ」が運営するPCサポート・修理店です。修理だけでなく、BTOパソコンの販売やアップグレード相談にも力を入れていますね。
| 店舗名 | デジタルドック中野サンモール店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社サードウェーブ |
| 所在地 | 東京都中野区中野5-67-6 |
| 主な対応 | PC修理、データ復旧、BTO販売、サポート |
| 特徴 | 商店街の中にあり、対面でのサポートを重視。ゲーミングPC等のアップグレード相談も可能。 |
利用者のリアルな口コミ・評判
お店の良し悪しを判断するには、実際に利用した人の声を見るのが一番です。Googleマップの口コミから、良い評判と悪い評判の両方をピックアップしました。
良い評判・口コミ
適確に対応して頂きました。
画面を共有して頂いたのも安心感があり、また何かの時にはお願いしたいと思っています。唯一、オープンがもう少し早いと助かります。引用元：Google口コミ
いつもお世話になっています スタッフの皆さんとても丁寧に教えてくださり、とても助かっています 理解に時間がかかる高齢者にも優しいです ありがとうございます
引用元：Google口コミ
良い評判の要点
- 説明が丁寧で分かりやすい：画面を見せながらの説明など、安心感を与える対応が評価されています。
- 初心者や高齢者に優しい：専門用語で突き放さず、親身に相談に乗ってくれる姿勢が見て取れます。
- 地域密着の安心感：「またお願いしたい」というリピーターがいるのは、接客の質が良い証拠ですね。
悪い評判・口コミ
ここでコンピュータを修理することはお勧めしません。
非常に悪いサービス
高価で貧弱な技術
CPUを交換した後、コンピュータの電源が入らない
しかし、修理されていないパソコンは顧客に返却しなければならないようです。引用元：Google口コミ
杜撰な店だなと思いました。
pc電源付かないので調査依頼、当店から〇日に連絡するとのことで待機。
↓
〇日に連絡来ないのでその翌日に此方から連絡、まだ調査中なので〇日にまた連絡寄こすとのこと
（中略）
調査後のpcを開けてみたところグラボがちゃんと接続されていなかった。しっかり接続し直し、何度か電源を点けることを試みたところ、調査内容通り電源はついた。
調査の料金は五千円程度でした。引用元：Google口コミ
悪い評判の要点とフォロー
- 技術的なミスがあった：「CPU交換後に電源が入らない」「返却時にグラボ（グラフィックボード）の接続が甘かった」という、ハードウェア修理の根幹に関わる指摘があります。
- 連絡の不備・遅延：約束の期日に連絡が来ないというのは、待っている側からすると非常に不安になりますね。
元店員ナカムラの視点：
「グラボがしっかり接続されていなかった」という口コミは少し気になりますね…。修理後の動作チェックを行っていれば、通常は気づける部分です。接客は非常に良いようですが、自作PCやゲーミングPCなどの複雑なハードウェア修理に関しては、担当者によって技術のバラつきがある可能性があります。
口コミから見えるメリット・デメリット
メリット
- 対面での相談がしやすい：中野駅から近く、対面でしっかり話を聞いてほしい方には最適です。
- ライトなトラブルに強い：設定や使い方の相談、簡単なパーツ交換なら、親切な対応が期待できます。
- 「かかりつけ医」的な存在：近隣に住んでいて、何かあったらすぐに持ち込みたい人には便利です。
デメリット
- 重度故障への対応力に不安：電源が入らない、パーツ交換が必要といった修理の場合、口コミのようなトラブルのリスクがゼロではありません。
- 納期と連絡のルーズさ：急いでいる場合、連絡が来ないストレスを感じる可能性があります。
修理店選びで失敗しないための選択肢
デジタルドックさんは親切な相談窓口として優秀ですが、もしお使いのPCが「電源が入らない」「部品交換が必要」といった深刻な状態の場合、技術力に定評のある専門店も検討候補に入れることをおすすめします。
特に、「調査だけで数日待たされるのは困る」「確実に直してほしい」という場合は、以下の業者が選択肢になります。
PC修理の技術力で選ぶなら「PC Fixs」
PC Fixsは、技術力の高さと対応の速さに定評がある修理専門店です。特にハードウェア故障（電源、マザーボード、液晶など）の診断スピードが速く、「他店で断られた修理」の実績も豊富です。
口コミでの評価も安定しており、修理後の保証もしっかりしています。「戻ってきたPCのネジが緩んでいた」といった初歩的なミスが不安な方は、こちらに相談してみるのが確実です。
よくある質問 Q&A
まとめ：どんな人におすすめ？
デジタルドック中野サンモール店は、「親切丁寧な接客」が最大の魅力です。PCに詳しくない方や、ちょっとした設定トラブルで困っている方には、とても頼りになる地域の相談所と言えます。
一方で、「電源がつかない」「パーツ交換が必要」といった技術的な修理に関しては、口コミを見る限り少し慎重になった方が良いかもしれません。「確実に、早く直したい」という場合は、先ほど紹介した修理専門店も検討してみてくださいね。
あなたの大切なパソコンが、無事に直ることを応援しています！
