パソコン工房秋葉原本店（データ復旧・修理）の評判・口コミは？【2026年最新】

1. パソコン工房 秋葉原本店の基本情報

秋葉原のメインストリート近くにある大型店舗です。販売がメインに見えますが、カウンターで修理やデータ復旧の相談も受け付けています。

2. 利用者のリアルな評判・口コミ

では、実際に利用した方の声をGoogleの口コミからピックアップして紹介します。良い面も悪い面もそのまま載せますので、参考にしてください。

良い評判・口コミ

こちらでmsi筐体の自作中古PCを購入しましたが、画面が映らなくなる初期不良が頻発したため、1ヶ月半後に返品交換対応をして頂きました。
当初品より3万ほど高額な品を無償で交換して頂きありがとうございました。
秋葉原への２往復が非常に疲れましたが、それでも店員のタツオカさんの接客が真摯で丁寧なので、気持ちよく持ち帰ることができました。
また機会あればこちらで購入させて頂きたいと思います。
あと、店に電話を掛けると十中八九、ファクス回線に切り替わって話せないので、電話機の確認をした方がいいですよ。

引用元：Google口コミ

お店の雰囲気が、初心者お断りとまではいかないけど、やや「解っている人」向けな印象で、商品見てる時に横から声かけて来たりあまりされないのでじっくり見られるので慣れていると居心地は悪くないですね。
それでも用事があってお声掛けさせて頂くとちゃんと応対はしてくださるので、買い物はしやすいお店でした。

ゲーム用コントローラーひとつ購入した際に保証についてのご案内があったのだけど、とくに混んでた様子でもないのに要点だけをかいつまんでささっと口頭で言われたので実際に何か問題あった時にどうすればいいのか把握し辛かったですねー。何も問題起きなければよいのだけど、掘り下げて聞き直しにくい雰囲気だったのだけ少し気がかり。慣れてない人だったらどうするんだろ。

引用元：Google口コミ

悪い評判・口コミ

初めて投稿するほどに酷かったです。
レジに並んでいても見て見ぬふり、声をかけてやっと対応してもらいましたがそれすら無気力で嫌々接客しているのがよく分かりました。
また、接客後にこちらに聞こえる声でカウンターで愚痴を言っているのも気分を害しました。
ハッキリ言って店員の接客は最低レベルだと思います。
レジに貼ってあった接客強化のポスターは何かのギャグかと思いました。
自分は2度と入店することはないです。

引用元：Google口コミ

土曜、午前11時43分
お店の開店時間を過ぎていることを事前に確認していた。
しかし、入店しようとすると入り口付近にいた店員から「今はまだ入れません。特化商品のお客様が終わってからの入店になります。」とのこと。
本来なら、一般客を開店時間には入れるために特化商品などでそちらの客と混乱しないようにしたいのであれば開店時間以降の一般客の入店を制限するのではなく、本来の開店時間よりも30分でも早くに特化商品のみの販売をするべきではないか。また、店員から説明された際に、「申し訳ございません」などの一言の謝罪の言葉もなかった点もとても残念なお店。

引用元：Google口コミ

良い口コミの要点

• トラブル時の保証対応が手厚い（高額商品への無償交換事例あり）。
• スタッフによっては非常に真摯で丁寧な対応をしてくれる。
• ある程度知識がある人にとっては、過干渉されず居心地が良い。

悪い口コミの要点と補足

• スタッフの当たり外れが大きい（無視、愚痴が聞こえるなど）。
• 電話がFAXに繋がってしまい、連絡が取れないことがある。
• セール時などの混雑緩和策（入店制限）の説明が不親切。

ナカムラさんの補足：
大手ショップあるあるですが、スタッフさんの人数が多いため、対応スキルにバラつきが出やすいようです。「電話が繋がりにくい」という指摘は、修理の進捗確認をしたい時にストレスになる可能性があるため注意が必要ですね。

3. 口コミから見えるメリット・デメリット

メリット

• 大手チェーンの安心感と保証体制： 初期不良や交換対応など、組織としてのバックアップは個人店より強力な場合があります。
• 買い替えの相談も同時に可能： 修理費用が高額になる場合、そのまま店内で新品や中古PCへの乗り換えをスムーズに検討できます。
• 「わかる人」には快適： 専門用語が通じやすく、話が早いです。

デメリット

• 接客レベルの不統一： 担当者によっては冷たく感じる、説明不足と感じるケースがあります。
• 連絡の取りづらさ： 電話が繋がりにくいという声があるため、緊急時の連絡に不安が残ります。
• 完全な初心者へのハードル： 手取り足取り教えてほしい場合、雰囲気的に質問しづらいと感じるかもしれません。

4. 難易度の高いデータ復旧ならこちらも検討

パソコン工房（ユニットコム）は総合ショップとして優秀ですが、もし今回の目的が「認識しなくなったHDDからのデータ救出」や「異音がする」といった重度障害の場合、データ復旧専門のラボへの依頼がより確実な場合があります。

秋葉原データ復旧スクラッチラボ

同じ秋葉原にある「データ復旧専門店」です。販売店の受付カウンターとは異なり、技術者が直接診断するラボなので、技術的な説明が明確で、重度の物理障害にも対応しています。

• 診断・見積もりが無料
• 成果報酬型で復旧不可なら費用ゼロ
• 技術者と直接話せる安心感

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5. よくある質問 Q&A

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持ち込み修理は予約が必要ですか？

ナカムラ

基本的には予約なしで持ち込み可能ですが、土日やセール期間中は混雑するため、待ち時間が発生することがあります。事前に電話確認するのが理想ですが、口コミにあるように電話が繋がりにくい場合があるので、余裕を持って来店することをおすすめします。

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データ復旧の料金はどれくらい？

ナカムラ

軽度な論理障害であれば数万円〜対応していますが、重度障害（物理障害）の場合は別途見積もりとなり、提携ラボへの取次になることもあります。お急ぎの場合は、先ほど紹介したような専門ラボへの直相談と比較検討すると良いでしょう。

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他店で買ったPCでも見てもらえますか？

ナカムラ

はい、ユニットコム系列以外のパソコンでも修理・ワンコイン診断などを受け付けています。ただし、メーカー保証期間内の場合は、購入店やメーカーに出した方が無償修理になるので注意してくださいね。

6. まとめ

パソコン工房 秋葉原本店（ユニットコム）は、以下のような方におすすめです。

• 修理不可なら買い替えも視野に入れている方
• ある程度PC知識があり、店員と対等に話せる方
• 秋葉原によく行くため、直接持ち込んで相談したい方

一方で、「とにかく親切丁寧に手取り足取りサポートしてほしい」という方や、「一刻を争うデータ復旧」が必要な方の場合は、サポート特化の専門店やデータ復旧専門ラボの方が満足度は高いかもしれません。

ご自身の状況に合わせて、最適な相談先を選んでくださいね。